Příběh jedné bundy: Když oblečení vydrží 10 let a zákaznická péče má lidskou tvář

V norskamoda.cz nejsme jen obyčejný e-shop. Jsme rodinná firma, která vznikla z čisté lásky k Norsku, přírodě a poctivému outdoorovému vybavení. Od samého začátku stavíme na myšlence, že oblečení by nemělo být na jednu sezónu, ale na celý život. Naším cílem je přinášet vám kousky, které vás podrží v tom nejhorším nečase, a zároveň vám poskytovat péči, na kterou se můžete kdykoliv spolehnout.

U nás vás nečeká žádný neosobní automatizovaný systém ani chladný robot. Když nám napíšete, na druhé straně sedí skuteční lidé z našeho týmu, kteří s vámi problém proberou, poradí s výběrem a v případě potřeby udělají maximum pro to, aby váš oblíbený kousek zachránili.

Nedávno nám do schránky přistál e-mail, který nám vykouzlil obrovský úsměv na tváři. Paní Kateřina nám napsala ohledně své milované bundy Kjerag Lady Jkt od legendární norské značky Bergans of Norway.

Posuďte sami, jak vypadá recenze z reálného života po neuvěřitelných 11 letech intenzivního nošení:

„Dobrý den,

Obracím se na vás s dotazem ohledně možné opravy bundy.

V roce 2015 jsem si u vás koupila lehkou softshellovou bundu, která je naprosto úžasná zejména na jaro a podzim. Kdy fouká, ale ještě není zima, díky elastickému materiálu bunda se mnou zvládla přibrat i shodit pár kilo, nosím jí s oblibou v podstatě téměr každý den v tomto počasí.

A už je to na ní, pravda, znát. Jsem zvyklá si většinu věcí opravit/zašít sama, ale tady se nejprve zkusím zeptat u vás. Nejvíce mě trápí utržené díly suchých zipů na rukávech. Protože to je druh plastu, ulomily se, alespoň provizorně mi to zatím ten rukáv drží, ale postupně se víc a víc odlamují. Potřebovala bych je vyměnit. Bylo by to možné?

Proč má smysl investovat do kvality a opravovat?

E-mail od paní Kateřiny přesně vystihuje filozofii, které v Norské módě věříme. Značka Bergans of Norway navrhuje oblečení v drsných norských podmínkách tak, aby vydrželo roky. Bunda Kjerag Lady Jkt s paní Kateřinou prožila celé desetiletí, měnící se postavu i tisíce kilometrů v pohybu – a místo toho, aby skončila v popelnici, si zaslouží péči a náhradní díly.

Jako rodinná firma stavíme na udržitelném přístupu:

1. Oprava má přednost: Náhradní díly (jako jsou právě zapínání rukávů) máme často skladem nebo Vám zajistíme opravu přímo u výrobce.
2. Lidskost na prvním místě: Vaše dotazy řešíme srdcem. Záleží nám na tom, abyste se v našem oblečení cítili skvěle dnes, za rok i za deset let.

Podělte se i vy s vaším oblíbeným kouskem!

Máte ve svém šatníku ze stránky norskamoda.cz také kousek, který s vámi procestoval svět, zažil nespočet horských výšlapů nebo vás denně doprovází do práce a nedáte na něj dopustit?

Podělte se i vy s vaším oblíbeným kouskem z e-shopu norskamoda.cz! Napište nám do komentářů, pošlete nám e-mail s vaším příběhem nebo nás označte na sociálních sítích. Vaše zkušenosti a příběhy jsou pro naši rodinnou firmu tou největší odměnou a motorem do další práce.

Těšíme se na vaše zprávy – a slibujeme, že vám na ně odpoví živý člověk, který má pro norskou módu stejnou vášeň jako vy!