Specialista/ka zákaznického servisu
Máš rád/a komunikaci s lidmi a zároveň tě baví svět e-commerce?
Do našeho týmu hledáme posilu, která se stane hlasem i oporou pro naše zákazníky.
Nejsme jen další e-shop – zákazníkům pomáháme vybírat kvalitní severské oblečení tak, aby jim opravdu sloužilo. Proto hledáme někoho, kdo umí naslouchat, poradit a zvládne každou situaci s klidem a profesionálním přístupem.
Pokud Tě baví komunikace, máš smysl pro detail, chceš být součástí značky, která si zakládá na kvalitě i přístupu k zákazníkům, hledáme právě Tebe.
Co Vás čeká:
- komunikace se zákazníky (telefon, e-mail)
- poskytování odborného poradenství při výběru zboží, prodejní přesah
- vyřizování objednávek a zákaznických požadavků
- práce v e-shopovém systému (kontrola objednávek, plateb, nahrávání a úprava fotek a popisků v AI)
- spolupráce se skladem při expedici zboží
Co od Tebe očekáváme my:
- máš výborné komunikační schopnosti a příjemné vystupování
- jsi empatický/á, trpělivý/á a zvládáš i náročnější situace
- umíš řešit problémy samostatně a s klidem
- písemný projev máš bez chyb a na úrovni
- rychle se orientuješ v systémech a nebojíš se práce na PC
- máš chuť učit se a stát se odborníkem na naše produkty
Výhodou:
- zkušenost ze zákaznického servisu nebo e-shopu
- vztah k oblečení nebo outdooru
- schopnost přirozeně doporučit doplňkový prodej (např. vhodné produkty k nákupu)
Co Vám nabízíme:
- pracovní dobu Po–Pá (7:30–16:00)
- zázemí stabilní společnosti, přátelský kolektiv
- zaškolení a produktová školení
- Férové finanční ohodnocení a další benefity.
- Plný pracovní úvazek na dobu určitou s možností prodloužení
- 25 dní dovolené
- VIP sleva na naše zboží
Místo výkonu práce: Litoměřice, Jarošova 165/32
Typ úvazku: práce na plný úvazek 40h/týdně
Nástup: ihned
Životopisy, prosím, zasílejte na email: personalni@norskamoda.cz
Zástupce vedoucího skladu - Bohušovice nad Ohří (HPP)
Baví vás logistika, máte v krvi organizaci a umíte vést lidi tak, aby je práce bavila? Pro značku Norská móda hledáme zkušeného parťáka nebo parťačku, který/á si vezme pod křídla náš sklad v Bohušovicích nad Ohří.
Pokud hledáte stabilní práci v české firmě s přátelskou atmosférou, kde vaše práce bude skutečně vidět, čtěte dál!
Více informací o firmě na www.norskamoda.cz
Co u nás budete dělat:
- Mít kompletní zodpovědnost za to, že náš sklad šlape jako hodinky (příjem, skladování a expedice zboží).
- Vést, motivovat a rozvíjet svěřený tým.
- Řídit a koordinovat každodenní skladové procesy.
- Zajišťovat skladovou administrativu a pravidelný reporting.
- Připravovat sklad na hladký průběh inventur.
- Aktivně spolupracovat s dodavateli, dopravci a kolegy z ostatních oddělení.
Jak si Vás představujeme:
- Praxe: Máte za sebou alespoň 2 roky na obdobné vedoucí pozici ve skladu.
- Leadership: Máte zkušenosti s vedením lidí – umíte motivovat a budovat pohodový tým.
- Organizace: Umíte si samostatně zorganizovat práci a nechybí vám tah na branku.
- IT dovednosti: Práce na PC vám nedělá problém. Zkušenost se skladovým systémem (např. Money S5) je pro vás velkou výhodou.
- Řidičský průkaz: Skupina B.
Proč do toho jít s námi:
- Mzda 35 000 – 45 000 Kč a jistota, že vám peníze přistanou na účtu vždy včas (do 15. dne v měsíci).
- Stabilní práce na HPP v úspěšné české firmě s fajn kolektivem.
- Zodpovědná role, ve které se můžete realizovat.
- Smlouva na dobu určitou s jasným výhledem prodloužení na dobu neurčitou.
- 25 dní dovolené pro váš odpočinek.
- Skvělé benefity: 2x ročně pracovní oblečení z našeho sortimentu a k tomu výrazné slevy na naše zboží, káva na pracovišti zdarma
Místo výkonu práce: Bohušovice nad Ohří
Pracovní úvazek: HPP
Nástup: Možný ihned
Zaujali jsme vás? Pošlete nám svůj životopis na e-mail: personalni@norskamoda.cz a my se vám brzy ozveme!
Životopisy, prosím, zasílejte na email: personalni@norskamoda.cz
Social Media Ads & Content Specialist
Hledáme Social Media Specialistu se zaměřením na reklamu a obsah. Budeš součástí interního e-commerce týmu, ve kterém potřebujeme rozvíjet organický obsah i spravovat výkonnostní online/PPC reklamu.
🇳🇴 Tvoje role
- Tvorba obsahu: Možnost vycházet ze super materiálů od prémiových norských značek a současně vytvářet lokální a autentický obsah přímo z našich prodejen nebo okolních lokací.
- Plošný i výkonnostní marketing: Správa a optimalizace reklamních kampaní (primárně Meta Ads, sekundárně Google Ads, TikTok Ads, případně LinkedIn/Pinterest podle zaměření).
- Analytika a reporting: Sledování metrik (PNO/ROAS, konverze), vyhodnocování úspěšnosti a reportování výsledků s návrhy na zlepšení.
- Komunita/Influenceři: Občasná interakce s našimi fanoušky v komentářích a zprávách.
- Sledování trendů: Testování nových formátů, AI nástrojů a funkcí dřív, než se stanou mainstreamem.
🇳🇴 Jakou bys měl/a mít expertízu?
- Praxi s Meta Ads: Víš, jak postavit kampaň, co prodává, jak pracovat s publiky a produktovými feedy.
- Grafika + Copy: Umíš vytvořit vizuálně atraktivní feed/galerie, napsat texty, co mají švih, a pohrát si s emotikony, aby nás každý poznal během pár vteřin.
- Video: Dokážeš na telefon natočit a sestříhat chytlavé Reels, zvládáš CapCut a máš představu, jak tvořit každodenní stylové stories, které dají nahlédnout do skandinávské módy.
- Trochu analytiky: Dokážeš vyčíst, proč kampaň (ne)funguje, znáš metriky a jejich optimální hladiny.
🇳🇴 Co si slibujeme od našich sociálních sítí?
- Trendsetter profil: Chceme rozvíjet Facebook a Instagram, které nebudou sledovat jen naši zákazníci, ale všichni, kdo milují módu, gorpcore, funkční outdoor a severský a skandinávský lifestyle.
- Reklama, která ví, co dělá: Jedna věc je pěkný vizuál a text. Druhá pak správné nastavení a kontext, který spolehlivě generuje prodeje.
🇳🇴 Kdo jsme my?
Norská Móda je značka, která žije Norskem a dalekým severem. Jsme rodinná firma s více než 20letou historií, která stojí na pomezí outdoorové módy a prémiového oblečení pro volný čas. Zaměřujeme se na tradiční značky, které si po desítky let drží étos skandinávského stylu odívání.
🇳🇴 Co ti dokážeme nabídnout?
- Práce s prémiovými produkty: Naše značky jsou národním norským klenotem a sami Norové jsou na ně patřičně hrdí.
- Flexibilitu: Flexibilní pracovní dobu a možnost částečného Home Office. Chceme výsledky a drive.
- Prostor na testování: Prostor pro tvé nápady a experimenty s novými formáty, na kterých si ověříme, na co publikum nejlépe reaguje.
- Férové ohodnocení: Odpovídající tvým zkušenostem a expertíze v oboru.
- Skvělý tým: Žádný upjatý korporát, ale fungující rodinnou firmu, kde lidé své práci opravdu rozumí.
- Školení a zážitky: Možnost účasti na sales mítincích jednotlivých výrobců přímo v Norsku.
🇳🇴 Máš zájem se do toho pustit? Napiš nám na lukas.rosulek@norskamoda.cz, přilož své CV a ukázky/reference projektů, na kterých ses podílel/a v oblasti SoMe a PPC.