Specialista/ka zákaznického servisu

Máš rád/a komunikaci s lidmi a zároveň tě baví svět e-commerce?
Do našeho týmu hledáme posilu, která se stane hlasem i oporou pro naše zákazníky.

Nejsme jen další e-shop – zákazníkům pomáháme vybírat kvalitní severské oblečení tak, aby jim opravdu sloužilo. Proto hledáme někoho, kdo umí naslouchat, poradit a zvládne každou situaci s klidem a profesionálním přístupem.

Pokud Tě baví komunikace, máš smysl pro detail, chceš být součástí značky, která si zakládá na kvalitě i přístupu k zákazníkům, hledáme právě Tebe.

Co Vás čeká:

  • komunikace se zákazníky (telefon, e-mail)
  • poskytování odborného poradenství při výběru zboží, prodejní přesah
  • vyřizování objednávek a zákaznických požadavků
  • práce v e-shopovém systému (kontrola objednávek, plateb, nahrávání a úprava fotek a popisků v AI)
  • spolupráce se skladem při expedici zboží

Co od Tebe očekáváme my:

  • máš výborné komunikační schopnosti a příjemné vystupování
  • jsi empatický/á, trpělivý/á a zvládáš i náročnější situace
  • umíš řešit problémy samostatně a s klidem
  • písemný projev máš bez chyb a na úrovni
  • rychle se orientuješ v systémech a nebojíš se práce na PC
  • máš chuť učit se a stát se odborníkem na naše produkty

Výhodou:

  • zkušenost ze zákaznického servisu nebo e-shopu
  • vztah k oblečení nebo outdooru
  • schopnost přirozeně doporučit doplňkový prodej (např. vhodné produkty k nákupu)

Co Vám nabízíme:

  • pracovní dobu Po–Pá (7:30–16:00)
  • zázemí stabilní společnosti, přátelský kolektiv
  • zaškolení a produktová školení
  • Férové finanční ohodnocení a další benefity.
  • Plný pracovní úvazek na dobu určitou s možností prodloužení
  • 25 dní dovolené
  • VIP sleva na naše zboží

Místo výkonu práce: Litoměřice, Jarošova 165/32 

Typ úvazku: práce na plný úvazek 40h/týdně

Nástup: ihned

 

Životopisy, prosím, zasílejte na email: personalni@norskamoda.cz



 


Zástupce vedoucího skladu - Bohušovice nad Ohří (HPP)

Baví vás logistika, máte v krvi organizaci a umíte vést lidi tak, aby je práce bavila? Pro značku Norská móda hledáme zkušeného parťáka nebo parťačku, který/á si vezme pod křídla náš sklad v Bohušovicích nad Ohří. 

Pokud hledáte stabilní práci v české firmě s přátelskou atmosférou, kde vaše práce bude skutečně vidět, čtěte dál! 

Více informací o firmě na www.norskamoda.cz

Co u nás budete dělat:

  • Mít kompletní zodpovědnost za to, že náš sklad šlape jako hodinky (příjem, skladování a expedice zboží).
  • Vést, motivovat a rozvíjet svěřený tým.
  • Řídit a koordinovat každodenní skladové procesy.
  • Zajišťovat skladovou administrativu a pravidelný reporting.
  • Připravovat sklad na hladký průběh inventur.
  • Aktivně spolupracovat s dodavateli, dopravci a kolegy z ostatních oddělení.

Jak si Vás představujeme:

  • Praxe: Máte za sebou alespoň 2 roky na obdobné vedoucí pozici ve skladu.
  • Leadership: Máte zkušenosti s vedením lidí – umíte motivovat a budovat pohodový tým.
  • Organizace: Umíte si samostatně zorganizovat práci a nechybí vám tah na branku.
  • IT dovednosti: Práce na PC vám nedělá problém. Zkušenost se skladovým systémem (např. Money S5) je pro vás velkou výhodou.
  • Řidičský průkaz: Skupina B.

Proč do toho jít s námi:

  • Mzda 35 000 – 45 000 Kč a jistota, že vám peníze přistanou na účtu vždy včas (do 15. dne v měsíci).
  • Stabilní práce na HPP v úspěšné české firmě s fajn kolektivem.
  • Zodpovědná role, ve které se můžete realizovat.
  • Smlouva na dobu určitou s jasným výhledem prodloužení na dobu neurčitou.
  • 25 dní dovolené pro váš odpočinek.
  • Skvělé benefity: 2x ročně pracovní oblečení z našeho sortimentu a k tomu výrazné slevy na naše zboží, káva na pracovišti zdarma

Místo výkonu práce: Bohušovice nad Ohří 

Pracovní úvazek: HPP 

Nástup: Možný ihned

Zaujali jsme vás? Pošlete nám svůj životopis na e-mail: personalni@norskamoda.cz a my se vám brzy ozveme!

Životopisy, prosím, zasílejte na email: personalni@norskamoda.cz

 


Social Media Ads & Content Specialist

Hledáme Social Media Specialistu se zaměřením na reklamu a obsah. Budeš součástí interního e-commerce týmu, ve kterém potřebujeme rozvíjet organický obsah i spravovat výkonnostní online/PPC reklamu.

🇳🇴 Tvoje role

  • Tvorba obsahu: Možnost vycházet ze super materiálů od prémiových norských značek a současně vytvářet lokální a autentický obsah přímo z našich prodejen nebo okolních lokací.
  • Plošný i výkonnostní marketing: Správa a optimalizace reklamních kampaní (primárně Meta Ads, sekundárně Google Ads, TikTok Ads, případně LinkedIn/Pinterest podle zaměření).
  • Analytika a reporting: Sledování metrik (PNO/ROAS, konverze), vyhodnocování úspěšnosti a reportování výsledků s návrhy na zlepšení.
  • Komunita/Influenceři: Občasná interakce s našimi fanoušky v komentářích a zprávách.
  • Sledování trendů: Testování nových formátů, AI nástrojů a funkcí dřív, než se stanou mainstreamem.

🇳🇴 Jakou bys měl/a mít expertízu?

  • Praxi s Meta Ads: Víš, jak postavit kampaň, co prodává, jak pracovat s publiky a produktovými feedy.
  • Grafika + Copy: Umíš vytvořit vizuálně atraktivní feed/galerie, napsat texty, co mají švih, a pohrát si s emotikony, aby nás každý poznal během pár vteřin.
  • Video: Dokážeš na telefon natočit a sestříhat chytlavé Reels, zvládáš CapCut a máš představu, jak tvořit každodenní stylové stories, které dají nahlédnout do skandinávské módy.
  • Trochu analytiky: Dokážeš vyčíst, proč kampaň (ne)funguje, znáš metriky a jejich optimální hladiny.

🇳🇴 Co si slibujeme od našich sociálních sítí?

  • Trendsetter profil: Chceme rozvíjet Facebook a Instagram, které nebudou sledovat jen naši zákazníci, ale všichni, kdo milují módu, gorpcore, funkční outdoor a severský a skandinávský lifestyle.
  • Reklama, která ví, co dělá: Jedna věc je pěkný vizuál a text. Druhá pak správné nastavení a kontext, který spolehlivě generuje prodeje.

🇳🇴 Kdo jsme my? 
Norská Móda je značka, která žije Norskem a dalekým severem. Jsme rodinná firma s více než 20letou historií, která stojí na pomezí outdoorové módy a prémiového oblečení pro volný čas. Zaměřujeme se na tradiční značky, které si po desítky let drží étos skandinávského stylu odívání.

🇳🇴 Co ti dokážeme nabídnout?

  • Práce s prémiovými produkty: Naše značky jsou národním norským klenotem a sami Norové jsou na ně patřičně hrdí.
  • Flexibilitu: Flexibilní pracovní dobu a možnost částečného Home Office. Chceme výsledky a drive.
  • Prostor na testování: Prostor pro tvé nápady a experimenty s novými formáty, na kterých si ověříme, na co publikum nejlépe reaguje.
  • Férové ohodnocení: Odpovídající tvým zkušenostem a expertíze v oboru.
  • Skvělý tým: Žádný upjatý korporát, ale fungující rodinnou firmu, kde lidé své práci opravdu rozumí.
  • Školení a zážitky: Možnost účasti na sales mítincích jednotlivých výrobců přímo v Norsku.

🇳🇴 Máš zájem se do toho pustit? Napiš nám na lukas.rosulek@norskamoda.cz, přilož své CV a ukázky/reference projektů, na kterých ses podílel/a v oblasti SoMe a PPC.




 

Cookies

Zde máte možnost přizpůsobit soubory cookie v souladu s vlastními preferencemi a později podrobněji nastavit nebo kdykoli vypnout v patičce webu.